KI-Telefonassistenz
Dein digitaler Empfang nimmt Anrufe entgegen und erfasst Anliegen – auch wenn dein Team gerade beschäftigt ist.
- Anfragen aufnehmen und zuordnen
- Terminwünsche koordinieren
- An dein Team weiterleiten
Einsatz besprechen LIMIAN nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, beantwortet häufige Fragen und erfasst Anliegen strukturiert. So weiss dein Team, was als Nächstes zu tun ist.
Persönlich abgestimmt. Gemeinsam getestet. Nach deiner Freigabe eingesetzt.
Starte dort, wo dein Team am meisten Entlastung braucht.
Wir passen unsere KI-Lösungen an deine täglichen Abläufe an.
Dein digitaler Empfang nimmt Anrufe entgegen und erfasst Anliegen – auch wenn dein Team gerade beschäftigt ist.
Beantworte die Fragen deiner Website-Besucher und unterstütze sie dabei, das passende Angebot zu finden.
Automatisiere wiederkehrende Aufgaben und verbinde die Programme, mit denen dein Team bereits arbeitet.
Die KI-Telefonassistenz passt sich deinen Abläufen an – vom ersten Anruf bis zur Übergabe an dein Team.
Nimmt eingehende Anrufe an, klärt das Anliegen und leitet bei Bedarf an die richtige Person weiter.
Beantwortet häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Leistungen oder Abläufen – auch abends und am Wochenende.
Nimmt Terminwünsche mit allen nötigen Angaben auf. Direkte Buchungen sind mit angebundenem Kalender möglich.
Erfasst Bestellungen, Serviceaufträge und Reservierungswünsche strukturiert für dein Team.
Kein Anruf geht verloren: Anliegen, Name und Nummer landen geordnet auf deiner Rückrufliste.
Nach jedem Anruf erhältst du eine kurze Zusammenfassung mit allen wichtigen Angaben in dein Postfach.
Dein Ablauf ist nicht dabei? Wir prüfen ihn gemeinsam →
Vom Empfang bis zur Serviceannahme: Entdecke Beispiele für deine Branche.
Welche Aufgaben und Anbindungen passen, prüfen wir gemeinsam.
Branchenspezifische Beispiele, keine pauschalen Integrationszusagen.
Du kennst dein Unternehmen.
Wir entwickeln die passende KI-Lösung für deine Abläufe.
Du zeigst uns typische Anfragen, eure Abläufe und die verwendeten Programme. Gemeinsam legen wir fest, was die Assistenz übernehmen soll.
Wir stimmen Inhalte, Ansprache und Weiterleitungen auf deinen Betrieb ab. Du testest die Lösung anhand typischer Situationen.
Nach deiner Freigabe geht die Lösung in Betrieb. Umfang und Ablauf der weiteren Betreuung vereinbaren wir mit dir.
Du erhältst ein individuelles Angebot auf Basis deiner Aufgaben, Nutzung und Anbindungen.
Inhalte, Ansprache und Regeln für die Bearbeitung deiner Anfragen. Wir stimmen ab, welche Angaben benötigt werden und wann dein Team übernimmt.
Das erwartete Anrufvolumen und der vereinbarte Betreuungsumfang bestimmen die laufenden Kosten. Diese Punkte klären wir vor dem Start.
Telefonanlage, Kalender und CRM prüfen wir auf passende Schnittstellen. Zusätzliche Anbindungen werden im Angebot konkret beschrieben.
Ein Terminwunsch ist noch keine Buchung. Welche Schritte die Assistenz tatsächlich ausführen kann, hängt von den vereinbarten Regeln und eingerichteten Systemen ab.
In vielen Fällen ist eine Weiterleitung möglich. Wir prüfen, welche Anbindung deine Telefonanlage und dein Anbieter unterstützen.
Wir planen die Weiterleitung passend zu deinen Abläufen – etwa bei komplexen Anliegen oder wenn jemand persönlich mit deinem Team sprechen möchte. Die Umsetzung hängt von der gewählten Telefonanbindung ab.
Kalender, Systeme zur Kundenverwaltung (CRM) und weitere Programme lassen sich je nach verfügbaren Schnittstellen einbinden. Wir prüfen deine Systeme vor der Umsetzung.
Die Kosten richten sich nach Funktionsumfang, Nutzung und den benötigten Anbindungen. Nachdem wir deinen Bedarf geklärt haben, erhältst du ein individuelles Angebot.
Auf der Demo-Seite ist Anna als KI-Sprachassistenz für ein Gespräch über dein Mikrofon eingebunden. Alternativ kannst du die Textdemo ohne Mikrofon ansehen. Echte Terminbuchungen sind noch nicht angebunden.
Wir stimmen ab, welche Informationen die Assistenz nutzen darf und wann sie einen Rückruf aufnehmen oder an dein Team übergeben soll. Die technische Weiterleitung prüfen wir mit deiner Telefonanbindung.
Die Textdemo läuft ohne Mikrofon mit vorbereiteten Beispielen. Bei der Sprachdemo werden Ton und Gesprächsinhalte durch einen technischen Anbieter verarbeitet. Details zu Speicherung und Verarbeitung. Die Datenverarbeitung im Kundenbetrieb wird für die konkrete Lösung geklärt.
Die Branchenbeispiele zeigen administrative Unterstützung. Medizinische, rechtliche oder steuerliche Beratung sowie verbindliche Entscheidungen bleiben bei den zuständigen Fachpersonen.
Saifudin Sharityar
Inhaber von LIMIAN AI
Welche Anfragen möchtest du abgeben? Wir klären deinen Bedarf und prüfen, welche Anbindungen zu deinem Betrieb passen.
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